الشكاوى
الإصدار 1، آخر تحديث 27 أكتوبر 2026.
كيف تقدّم شكوى
أرسل إيميل إلى hello@xplorersmedia.com وفي العنوان كلمة "شكوى".
وش تكتب فيها
- اسمك وطريقة التواصل معك
- المشروع أو الصفحة المعنية
- وش المشكلة، ووش تبينا نسوي
متى يوصلك الرد
نأكد استلام الشكوى خلال يومي عمل، ونرد عليك خلال 7 أيام عمل. وإذا احتجنا وقت أطول، نقولك السبب ومتى تتوقع الرد.
إذا ما كنت راضي
تقدر ترفع الشكوى إلى وزارة التجارة عبر تطبيق بلاغ تجاري أو بالاتصال على 1900. وللشكاوى المتعلقة بالبيانات الشخصية، تواصل مع الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا). وسياسة الخصوصية توضح البيانات اللي يتعامل معها الموقع.